“人工智能”何以重塑商業新生態？

　　在高科技公司的推動下，互聯網平臺、人工智能技術將與傳統企業和服務加速結合，“智能商業”的新時代已經到來。
　　據媒體報道，繼“黑色星期五”后，adobe再度公布美國“網絡星期一”(指感恩節假期之后的第一個星期一)的銷售數據。數據顯示，其在線銷售額達到 34.5億美元，打破了此前“黑色星期五”剛剛創造的33.4億美元的單日銷售紀錄。
　　隨著互聯網技術的發展，近幾年在線零售都在借助更漂亮的網站、更流暢的結賬和更容易獲得的信用卡信息吸引客戶。與此同時，越來越多的零售商則部署出了一項新策略:人工智能。
　　如今這一策略不僅在零售行業，也開始蔓延到健康、交通、醫療、教育、家居等行業，并且越來越重要，究其原因:
　　一方面，人工智能技術逐漸滲透到生活的方方面面，重建人們的消費、休閑、娛樂及社交方式，這其中可能衍生新的商業模式與盈利模式，非常具有想象空間;另一方面，當人工智能和傳統行業與服務相結合，將提升傳統產業運營效率、提升用戶的服務體驗等。
　　舉例來說，一個健身中心有幾百、幾千的顧客，每個顧客有不一樣的身體素質，鍛煉的目的也不一樣。倘若一名亟須訓練5公里比賽的32歲女性顧客，需要一個符合自身情況的訓練方案，利用人工智能應用程序，就可以根據她的體型、目標和生活方式，迅速計算出從她家到辦公室的路線圖，再結合天氣狀況，為她創建個性化的訓練時間和用餐計劃，科學快速地提高成績。
　　在這個領域，體育用品公司安德瑪(Under Armour)已開創先例。安德瑪是美國知名的高端功能性運動品牌，也是與IBM的Watson合作的公司之一。安德瑪將記錄應用程序的用戶數據，與有關健身、營養等研究相結合的第三方數據，以精準的聚類算法和分析，令安德瑪品牌能夠提供基于整體智能相關的信息。安德瑪也以此開發了以私人定制方式服務客戶的生財之道。
　　另外一個則是肯德基與百度的合作，以走出傳統經營的困境。依托于人工智能機器人助理，雙方打造了連鎖餐飲行業中的人工智能線下服務場景——首家概念店“Original+”。度秘機器人基于自然語言處理、語音、圖像等技術，化身肯德基員工為消費者提供服務，消費者可以使用日常語言與度秘進行交互，完成從點餐到支付的全流程。
　　未來的商業將處于一個‘信息找人’的時代。人工智能技術讓優質內容與用戶信息需求的精準匹配成為現實，因此，廣告主可以全面布控消費者決策路徑的不同環節，減少流量在跨媒體、跨平臺之間的流失。
　　自2011年，深度學習算法、計算資源和大數據產業的成熟，令人工智能技術飛躍發展，微軟、IBM、谷歌、Facebook等高科技公司，都試圖成為下一個產業變革的巨擘。
　　谷歌在2011年成立了AI(人工智能)部門，產品和服務主要依靠AI技術驅動，通過使用深度學習技術改善搜索引擎、識別手機指令、鑒別社交網絡圖像等。而在中國的BAT中，百度基于百度大腦也已發布諸多人工智能產品，如無人駕駛、智能搜索等，并正計劃在金融、汽車、醫療等領域實現商業化;阿里巴巴于今年8月推出人工智能項目"ET"，未來將具備感知能力，并在交通、工業、健康等領域輸出決策;騰訊人工智能相關技術已應用于QQ、金融、微信業務板塊。在資本和巨頭的推動下，人工智能前景廣闊，市場潛力將逐步得以釋放。
　　此外，依托自然語言處理、計算機視覺、機器學習等這些人工智能核心領域技術的發展，以生態科技、智能機器人、無人車、無人機等為代表的人工智能技術已漸趨成熟。由此撬動的相關產業鏈也將迎來巨大市場機會，可估商業利益至少在萬億量級。
　　人工智能對人類生活、生產的智能化改造已成未來趨勢。在高科技公司的推動下，互聯網平臺、人工智能技術將與傳統企業和服務加速結合，“智能商業”的新時代已經到來。
　　但也需要提醒，聯合國近日發布了一份報告:人工智能機器可能會取代人類，成為新的勞動力，時間很可能會提前到來，而發展中國家三分之二的人工勞動力將被人工智能所取代，世界75%的人口可能面臨失業，他們需要領救濟金才能生存。也就是說，在擁抱新時代的同時，每個人也要警醒自己是否會被新時代所淘汰。