雙11成西方觀察“中國(guó)式創(chuàng)新”窗口

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,進(jìn)入第8個(gè)年頭,雙11成功的標(biāo)志就是創(chuàng)新。

今年天貓雙11首次開(kāi)通VR購(gòu)物專(zhuān)場(chǎng),圖為VR虛擬購(gòu)物中梅西百貨門(mén)店

　　進(jìn)入第8年的雙11，變革在更加深刻地發(fā)生。10月20日舉行的“2016天貓雙11全球狂歡節(jié)”啟動(dòng)儀式上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇直言，雙11成功的標(biāo)志就是創(chuàng)新。

　　在西方,雙11背后的技術(shù)和模式革新正被視為觀察“中國(guó)式創(chuàng)新”的窗口,當(dāng)中國(guó)買(mǎi)家們忙著往購(gòu)物車(chē)力塞商品時(shí),西方媒體煞有介事討論著如何借雙11向東看、向中國(guó)學(xué)習(xí)。

　　從單純的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié),成長(zhǎng)為引領(lǐng)商業(yè)模式的創(chuàng)新者,今年的雙11到底又有哪些新玩法呢?本文將一一盤(pán)點(diǎn)。

　　連牛奶也要互聯(lián)網(wǎng)化

　　2016年6月,一款互聯(lián)網(wǎng)牛奶——“甜小嗨”在蒙牛的天貓旗艦店上線了,這款定位年輕消費(fèi)人群的牛奶從包裝到口味都很卡哇伊,外表是柔和的馬卡龍色,標(biāo)上slogan “開(kāi)心都是自找的”、“喝點(diǎn)甜的,小嗨一下”。

　　這款產(chǎn)品沒(méi)有大規(guī)模運(yùn)營(yíng),但單月銷(xiāo)售額已達(dá)到三四百萬(wàn),一些線下門(mén)店也要求進(jìn)貨。

　　連牛奶也要互聯(lián)網(wǎng)化!不同于過(guò)去的“一年時(shí)間做消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)研,分區(qū)域慢慢上線”的新品上線模式,現(xiàn)在,從銷(xiāo)售倒逼生產(chǎn),玩法徹底變了。

　　一切依賴(lài)大數(shù)據(jù)的力量,“一兩個(gè)月就可以運(yùn)作出一款爆款產(chǎn)品。”蒙牛數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理郭銳透露了互聯(lián)網(wǎng)牛奶的研發(fā)秘訣:先有精準(zhǔn)的消費(fèi)人群定位,再通過(guò)市場(chǎng)需求來(lái)定制配方和產(chǎn)品。

　　因此,今年蒙牛雙11的看點(diǎn)也不僅僅是簡(jiǎn)單的優(yōu)惠、優(yōu)惠、優(yōu)惠!而是推出內(nèi)容屬性的定制產(chǎn)品和更多的消費(fèi)者互動(dòng)。

　　一切以消費(fèi)者為導(dǎo)向,個(gè)性化、智能化、定制化的時(shí)代開(kāi)始到來(lái),傳統(tǒng)商業(yè)仿佛發(fā)現(xiàn)了新大陸,通過(guò)數(shù)據(jù)的力量,從零售端發(fā)起的這場(chǎng)變革已經(jīng)影響到制造端。

　　在阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾鳴看來(lái),C2B就是通過(guò)用戶(hù)的需求,來(lái)調(diào)度整個(gè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行快速應(yīng)對(duì)。未來(lái)柔性生產(chǎn)將會(huì)把越來(lái)越多的供應(yīng)鏈合作伙伴拉進(jìn)來(lái),C2B的能量會(huì)逐步往上游傳遞,以服裝為例,最終甚至?xí)�上升到棉花種植。

　　而雙11正是這場(chǎng)商業(yè)變革的集中預(yù)演,不僅國(guó)內(nèi)廠商積極參與,全球大牌也唯恐落后,今年,連向來(lái)“高冷”的蘋(píng)果也首次加入到雙11大促陣營(yíng)中。

　　除了打折,還玩什么?

　　10月20日,2016天貓雙11全球狂歡節(jié)在香港啟德碼頭正式起航,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,進(jìn)入第8個(gè)年頭,雙11成功的標(biāo)志就是創(chuàng)新。

　　每個(gè)消費(fèi)者都有自己專(zhuān)屬的雙11

　　如今的雙11,創(chuàng)新的濃度驚人!

　　今年雙11在技術(shù)上大踏步走向以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化的一年。

　　張勇介紹,從產(chǎn)品推薦、搜索、新聞源、社區(qū)中的用戶(hù)生成的內(nèi)容、愿望清單等,都將通過(guò)數(shù)據(jù)向個(gè)人用戶(hù)推薦。基于大數(shù)據(jù)的深度挖掘和運(yùn)用,每個(gè)消費(fèi)者都將體驗(yàn)到專(zhuān)屬自己的雙11,享受獨(dú)特的主會(huì)場(chǎng)、獨(dú)特的資訊、獨(dú)特的內(nèi)容推薦和場(chǎng)景識(shí)別。

　　“我們希望每一個(gè)消費(fèi)者,數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者,乃至今天越來(lái)越多的全球消費(fèi)者,能夠在這一天,每個(gè)人有一個(gè)屬于自己的雙11。”張勇表示,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在這背后扮演了至關(guān)重要的角色。

　　同時(shí),未來(lái)商業(yè)的變革,越來(lái)越依托于新技術(shù)的創(chuàng)新。在人工智能、AR、VR、IOT為代表的新一代技術(shù)快速發(fā)展的情況下,雙11成為創(chuàng)新技術(shù)巨大的應(yīng)用場(chǎng)景,并隨著新技術(shù)的成熟推動(dòng)新的商業(yè)模式產(chǎn)生,這是未來(lái)發(fā)展的核心。

　　今年的雙11變成了新技術(shù)的輪番秀場(chǎng),張勇表示,正是VR、直播等新技術(shù)開(kāi)啟了一場(chǎng)全新的娛樂(lè)體驗(yàn),使得大量商家和消費(fèi)者的互動(dòng),消費(fèi)者之間的互動(dòng)變得多姿多彩。

　　擎天柱召集大黃蜂去執(zhí)行搶紅包的神秘任務(wù),卷福不安地說(shuō)著“something is coming”,二三次元的世界里似乎都有大事要發(fā)生。

　　消費(fèi)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入全娛樂(lè)時(shí)代,10月27日,天貓雙11開(kāi)始了新一波的預(yù)熱攻勢(shì),電影院里或是地鐵出口,你都會(huì)看到這樣的片段。

　　如果說(shuō)每一個(gè)IP都是一個(gè)平行世界,那么今年的雙11打破了次元壁,它不再僅僅是現(xiàn)實(shí)世界里的一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié),還存在于變形金剛的世界里,存在有卷福和華生的倫敦。

　　“雙11走到今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了購(gòu)物,甚至消費(fèi)的概念,雙11之所以成為一個(gè)狂歡節(jié),因?yàn)樗�有很多狂歡的元素,有很多娛樂(lè)的屬性。”張勇坦言。

　　同時(shí),隨著阿里巴巴集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的推進(jìn),今年雙11將全面打通海內(nèi)外,實(shí)現(xiàn)全球新零售一體化,不僅消費(fèi)者可以享受到買(mǎi)遍全球的樂(lè)趣,品牌商家也將搭上雙11的快車(chē),迅速拓展市場(chǎng),真正實(shí)現(xiàn)“賣(mài)全球”。

　　最后,張勇談到,今年雙11將是阿里全渠道戰(zhàn)略的又一次提升。

　　今年雙11與往年相比,在商品通、服務(wù)通、會(huì)員通的基礎(chǔ)上,在全渠道融合上往前更進(jìn)一步——線上線下打通的店鋪將超過(guò)100萬(wàn)家,近10萬(wàn)家門(mén)店實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化,消費(fèi)者無(wú)論在網(wǎng)上,大街上,還是在購(gòu)物中心里,都能夠感受到一個(gè)立體化的雙11,能夠真正實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)界限,一體化的體驗(yàn)。

　　中國(guó)式創(chuàng)新

　　八年雙11,見(jiàn)證了傳統(tǒng)零售業(yè)和電商從割裂到融合,再到共贏的“新常態(tài)”,也是商業(yè)變革的一場(chǎng)集中預(yù)演。從2009年到2015年,天貓雙11的單日成交額已經(jīng)從5200萬(wàn)增長(zhǎng)到912億,這一數(shù)字已經(jīng)變化了千倍。

　　的確,技術(shù)和模式創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。正如阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇所說(shuō),今天雙11的巨大機(jī)會(huì),不是在于如何把網(wǎng)上銷(xiāo)售從現(xiàn)在的3萬(wàn)億快速提升,而是利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去全面改革和升級(jí)現(xiàn)有的約30萬(wàn)億的社會(huì)零售商品總量,使得消費(fèi)者日益升級(jí)的消費(fèi)需求可以得到有效的滿(mǎn)足,使得整個(gè)商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過(guò)程更加高效。

　　而在西方,雙11背后的技術(shù)和模式革新還成為觀察“中國(guó)式創(chuàng)新”的窗口,向東方看、向中國(guó)學(xué)習(xí)成為西方媒體的主要論調(diào)。

　　美國(guó)《福布斯》雙周刊網(wǎng)站報(bào)道指出,數(shù)字平臺(tái)是中國(guó)消費(fèi)者了解各大品牌以及購(gòu)物體驗(yàn)的重要途徑,而“全渠道消費(fèi)者”正通過(guò)社交媒體、電子商務(wù)網(wǎng)站及其他應(yīng)用軟件和媒介渠道來(lái)購(gòu)物。

　　美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道網(wǎng)站則稱(chēng),“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)助力下,中國(guó)的移動(dòng)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)已領(lǐng)先美國(guó)。”

　　“有跡象表明一個(gè)富有想象力的中國(guó)正在出現(xiàn)。”英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志近日發(fā)表題為《走出圣人的影子》一文稱(chēng),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)既有超級(jí)富有的精英,也有龐大的底層民眾,是全球趨勢(shì)的有用晴雨表。幅員遼闊的國(guó)家的巨大多樣性迫使公司靈活應(yīng)對(duì),這使得“一個(gè)具有創(chuàng)造力的中國(guó)正在形成”,該文章說(shuō)。

　　英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》則報(bào)道稱(chēng),全球正要跨入第四次工業(yè)革命的門(mén)檻,而中國(guó)為此投身于技術(shù)革新,將數(shù)字化作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主要?jiǎng)恿Α?/p>