互聯(lián)網(wǎng)女皇公布2017趨勢(shì)報(bào)告：未來電商6大有效策略

　　互聯(lián)網(wǎng)女皇2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告

　　被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)女皇”的凱鵬華盈（KPCB）合伙人瑪麗·米克（Mary Meeker）公布了2017年《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》（Internet Trends）報(bào)告，這是她第22次公布這一年度互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告。

　　新浪科技訊 北京時(shí)間6月1日上午消息，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的凱鵬華盈（KPCB）風(fēng)投合伙人瑪麗·米克爾（Mary Meeker）周三公布了年度《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》（Internet Trends report），這份報(bào)告相當(dāng)于科技行業(yè)的“國情咨文”。這是她第22次公布這一年度互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告。

　　這份備受市場(chǎng)期待的報(bào)告輯錄了信息量最大的研究結(jié)果，其中包括哪些板塊獲得了融資、互聯(lián)網(wǎng)采用率的進(jìn)展情況、哪些用戶界面正在引發(fā)共鳴以及未來的大事件將是什么等。

　　在報(bào)告中，米克爾對(duì)電商行業(yè)進(jìn)行了分析，并根據(jù)新興零售商業(yè)務(wù)模式，分析指出了未來電商的六大有效戰(zhàn)略趨勢(shì)：

　　1、強(qiáng)大用戶社區(qū)和龐大目標(biāo)市場(chǎng)的結(jié)合

　　寵物視頻及用品電商Chewy.com通過增強(qiáng)用戶的社區(qū)參與度，獲得了非常高的用戶滿意度。公司2016年實(shí)現(xiàn)9億美元營收，同比2015年增長一倍以上。

　　2、通過內(nèi)容影響提高活躍用戶數(shù)量的增長

　　護(hù)膚美容產(chǎn)品Glossier通過用戶產(chǎn)生內(nèi)容（UGC）建立起了一批“意見領(lǐng)袖”，同時(shí)還通過“Into the Gloss”板塊加強(qiáng)內(nèi)容營銷，使公司在2015年和2016年的活躍用戶增長率均保持在500%以上。

　　3、營銷與銷售在線上線下發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)

　　襯衫品牌UNTUCKit通過在線銷售、實(shí)體店互動(dòng)與線下營銷結(jié)合，使公司網(wǎng)站的在線交易量同比增長2.5倍以上。

　　4、減少創(chuàng)新商品的選擇以推動(dòng)業(yè)務(wù)量增長

　　鞋類品牌Allbirds僅提供兩種高品質(zhì)鞋款，并以客戶反饋為基礎(chǔ)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。該公司的電商交易量從2016年上半年的不住100萬增長到了2017年上半年的500萬。

　　5、通過自有品牌與本地采購結(jié)合增加回頭客購買量

　　服裝品牌電商Trendyol在中東地區(qū)通過自有品牌+本地采買的方式，在保持低價(jià)的同時(shí)，縮短了訂貨至交貨的時(shí)間。據(jù)米克爾介紹，Trendyol的供應(yīng)商中，約有1000名與公司總部之間的距離在50千米之內(nèi)，這使得Trendol能夠在7到10天之內(nèi)迅速補(bǔ)貨。自有品牌的營收在總營收占比38%，但價(jià)格明顯低于其他時(shí)尚品牌。Trendyol的戰(zhàn)略贏得了很高的再次購買量。每名消費(fèi)者平均購買的商品數(shù)量，從2014年的6件左右，持續(xù)增長到了2017年上半年的10件左右。

　　6、建立以關(guān)系為驅(qū)動(dòng)力的購物體驗(yàn)

　　職業(yè)女裝品牌MM.Lafleur通過對(duì)用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)算法進(jìn)行優(yōu)化，從而分別對(duì)線上和線下的用戶體驗(yàn)進(jìn)行精準(zhǔn)定制。公司通過在線購物持續(xù)接觸顧客的同時(shí)，還通過實(shí)體店顧問預(yù)約的模式，為顧客提供人性化接觸和主動(dòng)交流的體驗(yàn)。該戰(zhàn)略使公司2016年?duì)I收同比增長約275%，新客戶與回頭客的增長比例均與此接近。