雙11成西方觀察“中國式創新”窗口

阿里巴巴集團CEO張勇表示,進入第8個年頭,雙11成功的標志就是創新。

今年天貓雙11首次開通VR購物專場,圖為VR虛擬購物中梅西百貨門店

　　進入第8年的雙11，變革在更加深刻地發生。10月20日舉行的“2016天貓雙11全球狂歡節”啟動儀式上，阿里巴巴集團CEO張勇直言，雙11成功的標志就是創新。

　　在西方,雙11背后的技術和模式革新正被視為觀察“中國式創新”的窗口,當中國買家們忙著往購物車力塞商品時,西方媒體煞有介事討論著如何借雙11向東看、向中國學習。

　　從單純的網上購物節,成長為引領商業模式的創新者,今年的雙11到底又有哪些新玩法呢?本文將一一盤點。

　　連牛奶也要互聯網化

　　2016年6月,一款互聯網牛奶——“甜小嗨”在蒙牛的天貓旗艦店上線了,這款定位年輕消費人群的牛奶從包裝到口味都很卡哇伊,外表是柔和的馬卡龍色,標上slogan “開心都是自找的”、“喝點甜的,小嗨一下”。

　　這款產品沒有大規模運營,但單月銷售額已達到三四百萬,一些線下門店也要求進貨。

　　連牛奶也要互聯網化!不同于過去的“一年時間做消費者問卷調研,分區域慢慢上線”的新品上線模式,現在,從銷售倒逼生產,玩法徹底變了。

　　一切依賴大數據的力量,“一兩個月就可以運作出一款爆款產品。”蒙牛數字化營銷中心總經理郭銳透露了互聯網牛奶的研發秘訣:先有精準的消費人群定位,再通過市場需求來定制配方和產品。

　　因此,今年蒙牛雙11的看點也不僅僅是簡單的優惠、優惠、優惠!而是推出內容屬性的定制產品和更多的消費者互動。

　　一切以消費者為導向,個性化、智能化、定制化的時代開始到來,傳統商業仿佛發現了新大陸,通過數據的力量,從零售端發起的這場變革已經影響到制造端。

　　在阿里巴巴首席戰略官曾鳴看來,C2B就是通過用戶的需求,來調度整個供應鏈各個環節進行快速應對。未來柔性生產將會把越來越多的供應鏈合作伙伴拉進來,C2B的能量會逐步往上游傳遞,以服裝為例,最終甚至會上升到棉花種植。

　　而雙11正是這場商業變革的集中預演,不僅國內廠商積極參與,全球大牌也唯恐落后,今年,連向來“高冷”的蘋果也首次加入到雙11大促陣營中。

　　除了打折,還玩什么?

　　10月20日,2016天貓雙11全球狂歡節在香港啟德碼頭正式起航,阿里巴巴集團CEO張勇表示,進入第8個年頭,雙11成功的標志就是創新。

　　每個消費者都有自己專屬的雙11

　　如今的雙11,創新的濃度驚人!

　　今年雙11在技術上大踏步走向以大數據為驅動的個性化的一年。

　　張勇介紹,從產品推薦、搜索、新聞源、社區中的用戶生成的內容、愿望清單等,都將通過數據向個人用戶推薦。基于大數據的深度挖掘和運用,每個消費者都將體驗到專屬自己的雙11,享受獨特的主會場、獨特的資訊、獨特的內容推薦和場景識別。

　　“我們希望每一個消費者,數以億計的消費者,乃至今天越來越多的全球消費者,能夠在這一天,每個人有一個屬于自己的雙11。”張勇表示,大數據、云計算在這背后扮演了至關重要的角色。

　　同時,未來商業的變革,越來越依托于新技術的創新。在人工智能、AR、VR、IOT為代表的新一代技術快速發展的情況下,雙11成為創新技術巨大的應用場景,并隨著新技術的成熟推動新的商業模式產生,這是未來發展的核心。

　　今年的雙11變成了新技術的輪番秀場,張勇表示,正是VR、直播等新技術開啟了一場全新的娛樂體驗,使得大量商家和消費者的互動,消費者之間的互動變得多姿多彩。

　　擎天柱召集大黃蜂去執行搶紅包的神秘任務,卷福不安地說著“something is coming”,二三次元的世界里似乎都有大事要發生。

　　消費購物已經進入全娛樂時代,10月27日,天貓雙11開始了新一波的預熱攻勢,電影院里或是地鐵出口,你都會看到這樣的片段。

　　如果說每一個IP都是一個平行世界,那么今年的雙11打破了次元壁,它不再僅僅是現實世界里的一個購物狂歡節,還存在于變形金剛的世界里,存在有卷福和華生的倫敦。

　　“雙11走到今天已經遠遠超過了購物,甚至消費的概念,雙11之所以成為一個狂歡節,因為它有很多狂歡的元素,有很多娛樂的屬性。”張勇坦言。

　　同時,隨著阿里巴巴集團全球化戰略的推進,今年雙11將全面打通海內外,實現全球新零售一體化,不僅消費者可以享受到買遍全球的樂趣,品牌商家也將搭上雙11的快車,迅速拓展市場,真正實現“賣全球”。

　　最后,張勇談到,今年雙11將是阿里全渠道戰略的又一次提升。

　　今年雙11與往年相比,在商品通、服務通、會員通的基礎上,在全渠道融合上往前更進一步——線上線下打通的店鋪將超過100萬家,近10萬家門店實現全面數字化,消費者無論在網上,大街上,還是在購物中心里,都能夠感受到一個立體化的雙11,能夠真正實現線上線下無界限,一體化的體驗。

　　中國式創新

　　八年雙11,見證了傳統零售業和電商從割裂到融合,再到共贏的“新常態”,也是商業變革的一場集中預演。從2009年到2015年,天貓雙11的單日成交額已經從5200萬增長到912億,這一數字已經變化了千倍。

　　的確,技術和模式創新是經濟發展的驅動力。正如阿里巴巴集團CEO張勇所說,今天雙11的巨大機會,不是在于如何把網上銷售從現在的3萬億快速提升,而是利用互聯網的思想和技術去全面改革和升級現有的約30萬億的社會零售商品總量,使得消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足,使得整個商品生產、流通、服務的過程更加高效。

　　而在西方,雙11背后的技術和模式革新還成為觀察“中國式創新”的窗口,向東方看、向中國學習成為西方媒體的主要論調。

　　美國《福布斯》雙周刊網站報道指出,數字平臺是中國消費者了解各大品牌以及購物體驗的重要途徑,而“全渠道消費者”正通過社交媒體、電子商務網站及其他應用軟件和媒介渠道來購物。

　　美國消費者新聞與商業頻道網站則稱,“在移動互聯網等領域的創新技術助力下,中國的移動購物產業已領先美國。”

　　“有跡象表明一個富有想象力的中國正在出現。”英國《經濟學人》雜志近日發表題為《走出圣人的影子》一文稱,國內市場既有超級富有的精英,也有龐大的底層民眾,是全球趨勢的有用晴雨表。幅員遼闊的國家的巨大多樣性迫使公司靈活應對,這使得“一個具有創造力的中國正在形成”,該文章說。

　　英國《金融時報》則報道稱,全球正要跨入第四次工業革命的門檻,而中國為此投身于技術革新,將數字化作為推動產業升級的主要動力。

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