互聯網女皇公布2017趨勢報告：未來電商6大有效策略

　　互聯網女皇2017年互聯網趨勢報告

　　被譽為“互聯網女皇”的凱鵬華盈（KPCB）合伙人瑪麗·米克（Mary Meeker）公布了2017年《互聯網趨勢》（Internet Trends）報告，這是她第22次公布這一年度互聯網報告。

　　新浪科技訊 北京時間6月1日上午消息，有“互聯網女皇”之稱的凱鵬華盈（KPCB）風投合伙人瑪麗·米克爾（Mary Meeker）周三公布了年度《互聯網趨勢報告》（Internet Trends report），這份報告相當于科技行業的“國情咨文”。這是她第22次公布這一年度互聯網報告。

　　這份備受市場期待的報告輯錄了信息量最大的研究結果，其中包括哪些板塊獲得了融資、互聯網采用率的進展情況、哪些用戶界面正在引發共鳴以及未來的大事件將是什么等。

　　在報告中，米克爾對電商行業進行了分析，并根據新興零售商業務模式，分析指出了未來電商的六大有效戰略趨勢：

　　1、強大用戶社區和龐大目標市場的結合

　　寵物視頻及用品電商Chewy.com通過增強用戶的社區參與度，獲得了非常高的用戶滿意度。公司2016年實現9億美元營收，同比2015年增長一倍以上。

　　2、通過內容影響提高活躍用戶數量的增長

　　護膚美容產品Glossier通過用戶產生內容（UGC）建立起了一批“意見領袖”，同時還通過“Into the Gloss”板塊加強內容營銷，使公司在2015年和2016年的活躍用戶增長率均保持在500%以上。

　　3、營銷與銷售在線上線下發揮協同效應

　　襯衫品牌UNTUCKit通過在線銷售、實體店互動與線下營銷結合，使公司網站的在線交易量同比增長2.5倍以上。

　　4、減少創新商品的選擇以推動業務量增長

　　鞋類品牌Allbirds僅提供兩種高品質鞋款，并以客戶反饋為基礎對產品進行調整。該公司的電商交易量從2016年上半年的不住100萬增長到了2017年上半年的500萬。

　　5、通過自有品牌與本地采購結合增加回頭客購買量

　　服裝品牌電商Trendyol在中東地區通過自有品牌+本地采買的方式，在保持低價的同時，縮短了訂貨至交貨的時間。據米克爾介紹，Trendyol的供應商中，約有1000名與公司總部之間的距離在50千米之內，這使得Trendol能夠在7到10天之內迅速補貨。自有品牌的營收在總營收占比38%，但價格明顯低于其他時尚品牌。Trendyol的戰略贏得了很高的再次購買量。每名消費者平均購買的商品數量，從2014年的6件左右，持續增長到了2017年上半年的10件左右。

　　6、建立以關系為驅動力的購物體驗

　　職業女裝品牌MM.Lafleur通過對用戶的調查數據對算法進行優化，從而分別對線上和線下的用戶體驗進行精準定制。公司通過在線購物持續接觸顧客的同時，還通過實體店顧問預約的模式，為顧客提供人性化接觸和主動交流的體驗。該戰略使公司2016年營收同比增長約275%，新客戶與回頭客的增長比例均與此接近。