網(wǎng)上知識付費(fèi)能否行得通

　　今年2月，騰訊表示已經(jīng)開始測試微信公眾號付費(fèi)訂閱功能，近期將正式上線。不久后，豆瓣網(wǎng)上線內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品“豆瓣時間”，一腳踏入知識付費(fèi)領(lǐng)域。

　　目前，“得到”“分答”“知乎Live”等知識付費(fèi)平臺風(fēng)生水起，功能日趨完善，各領(lǐng)域?qū)�業(yè)人士紛紛入駐。根據(jù)騰訊旗下研究機(jī)構(gòu)企鵝智酷的數(shù)據(jù)，超過五成的網(wǎng)民曾有過以不同形式為知識“埋單”的行為。

　　曾幾何時，信息免費(fèi)成為互聯(lián)網(wǎng)的流行詞，甚至代名詞。如今，從無償享用信息到愿為知識付費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)新氣象，進(jìn)入“知識+”時期。互聯(lián)網(wǎng)上，“知識付費(fèi)”能否成功逆襲？如何保證用戶獲得的知識付費(fèi)產(chǎn)品物有所值？又如何為知識生產(chǎn)者撐起版權(quán)保護(hù)傘？值得深思。

　　“知識埋單”或常態(tài)

　　“買房子的各種稅怎么算？”“如何制作一個高質(zhì)量的PPT？”“零基礎(chǔ)考注冊會計師，哪幾本教材值得參考？”互聯(lián)網(wǎng)時代，人們逐漸習(xí)慣于在網(wǎng)上搜索信息，解答生活中遇到的各種問題。

　　“互聯(lián)網(wǎng)信息的海量獲取，也帶來無效信息的充斥泛濫。人們往往會陷入對精準(zhǔn)信息的選擇、識別困難之中。為了節(jié)省時間成本，人們更加傾向于支付一定費(fèi)用，直接得到專業(yè)回答。”北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化研究中心研究員黃傳武分析。

　　今年年初，某校大三學(xué)生何曉華在《2016年，我為線上知識/工具付費(fèi)3517.91 元》一文中，細(xì)數(shù)了去年自己為內(nèi)容埋單的各類支出，其中知識付費(fèi)約占40%，包括財經(jīng)類解讀節(jié)目、古典音樂鑒賞、各類直播課程和在線問答等。

　　截至2017年4月2日，“得到”APP總用戶數(shù)達(dá)630余萬人，日均活躍用戶近60萬人，專欄累積銷售近180萬份。“用戶花錢購買知識產(chǎn)品，是希望自己能夠成為更好的人。”“得到”APP創(chuàng)始人羅振宇說。

　　知識付費(fèi)迎合了人們對于自我實現(xiàn)和升級的追求。從企鵝智酷提供的數(shù)據(jù)來看，深入淺出的“干貨”“硬貨”最受消費(fèi)者歡迎，近2/3用戶愿為“能提高工作效率或收入的知識和經(jīng)驗”埋單，其次是“職業(yè)與學(xué)業(yè)的發(fā)展建議”，得到近四成用戶青睞。

　　“知識付費(fèi)為用戶提供了一個最容易在碎片時間抄起來就用的產(chǎn)品。”羅振宇表示。音頻、短視頻或圖文結(jié)合等形式，適合填補(bǔ)等候、通勤、運(yùn)動時形成的時間碎片。這種積少成多、聚木成林的學(xué)習(xí)方式，成為時下不少人的新選擇。

　　此外，在線支付體驗的提升，移動智能設(shè)備的普及，知識產(chǎn)權(quán)意識的明晰，也為知識付費(fèi)的發(fā)展“添柴加火”。

　　“知識付費(fèi)在未來會成為一種常態(tài)。”在中國政法大學(xué)傳播法中心副主任朱巍看來，只有付費(fèi)才能鼓勵更多人，尤其是鼓勵更多專家進(jìn)入這個領(lǐng)域，提供更專業(yè)、更有價值的服務(wù)；同時，也能讓用戶更珍惜自己提出的每一個問題和獲得的每一個答案。

　　“貨真價實”有差距

　　近日，某娛樂記者在微博上用1個小時回答了7個問題，累計有2.4萬多人圍觀，每次圍觀需付費(fèi)1元。此外，他在某平臺對52個明星的爆料，也引來超過1.7萬名用戶付費(fèi)實時參與。

　　知識付費(fèi)模式給平臺注入了可觀的用戶流量，并為知識生產(chǎn)者帶來不菲收益。同時，提問與回答的娛樂化傾向也逐漸顯現(xiàn)，讓用戶期待的有價值的知識變了味兒。

　　以某知識付費(fèi)平臺為例，在引入網(wǎng)紅名人進(jìn)駐之后，用戶的“窺私欲”被迅速激發(fā)，出現(xiàn)了大量針對名人私生活的提問。據(jù)報道，有名人通過32個回答賺取了近25萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過各領(lǐng)域?qū)�業(yè)人士在該平臺的收益。“靠名人效應(yīng)和各種噱頭吸引流量，成了各個知識付費(fèi)平臺初期快速占領(lǐng)市場的主要手段之一。”朱巍說。

　　當(dāng)知識付費(fèi)平臺相對嚴(yán)肅專業(yè)的問答模式被娛樂八卦、隱私窺探等破壞，各專業(yè)領(lǐng)域的知識生產(chǎn)者將逐漸失去平臺的主流地位，而那些真正有專業(yè)知識需求的用戶也會選擇出走。朱巍認(rèn)為：“知識付費(fèi)模式逐漸成熟穩(wěn)定之后，關(guān)于名人隱私信息的購買熱情會逐漸下降。知識付費(fèi)平臺的發(fā)展，光靠噱頭和炒作是行不通的。”

　　據(jù)知乎相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，知乎Live大部分主講人都是具有很強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)的普通人，平臺也會對他們分享的主題、內(nèi)容以及對專業(yè)知識的掌握程度進(jìn)行嚴(yán)格審核，后續(xù)還將逐步完善用戶評價體系等機(jī)制，將選擇評價的權(quán)利交給用戶。

　　財經(jīng)作家、吳曉波頻道創(chuàng)始人吳曉波認(rèn)為，知識付費(fèi)浪潮下，內(nèi)容生產(chǎn)要更加傾向于精英化、專業(yè)化。知識創(chuàng)作者不僅要有豐富的知識積累，還需要有很好的表達(dá)能力，能夠把某一領(lǐng)域的知識進(jìn)行結(jié)構(gòu)化講述。

　　目前，主打?qū)�業(yè)知識的產(chǎn)品越來越受到用戶的歡迎。據(jù)統(tǒng)計，在“得到”APP上，以音頻+圖文的形式講授經(jīng)濟(jì)學(xué)知識的《薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》，目前訂閱人數(shù)已經(jīng)超過9萬。

　　“知識付費(fèi)是一種滿足用戶需求的新方式，平臺不僅要關(guān)注用戶的需求和閱讀收聽習(xí)慣，更要為用戶挑選合適的內(nèi)容”，黃傳武說，“知識可以付費(fèi)獲取，獲取的知識是否物有所值很關(guān)鍵。一個平臺可能在短期內(nèi)有名人加持，但是長遠(yuǎn)的發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為基石。平臺只有真正帶給用戶貨真價實的知識，才會有生命力。”

　　付費(fèi)圍觀遭“山寨”

　　然而，當(dāng)前知識付費(fèi)行業(yè)也面臨版權(quán)保護(hù)的困境——

　　“‘得到’APP的專欄音頻免費(fèi)分享，想要的小伙伴們留下郵箱地址”“定期免費(fèi)分享喜馬拉雅FM、知乎Live內(nèi)容，有需要的掃碼加群”……百度某貼吧里，將付費(fèi)產(chǎn)品拷貝下來，再免費(fèi)分享的帖子比比皆是。

　　“目前知識付費(fèi)市場中，大的版權(quán)環(huán)境已經(jīng)很好了，但仍有進(jìn)一步優(yōu)化的空間。”羅振宇說。由于互聯(lián)網(wǎng)時代分享的速度和效率極高，必須有更先進(jìn)的技術(shù)及時跟蹤和回饋，隨時打擊侵權(quán)行為。

　　近日，一位房地產(chǎn)“大V”入駐主打付費(fèi)私密社群功能的APP，其高達(dá)3000元的入群費(fèi)讓不少用戶望而卻步。很快，在同一APP內(nèi)就出現(xiàn)了提供“轉(zhuǎn)播內(nèi)容、代提問”服務(wù)的“山寨群”，入群費(fèi)用降低至僅200元，一天之內(nèi)已有上百人加入。“3000元群費(fèi)太高了，還是希望能花小錢，辦大事。”某位加入“山寨群”的群友坦言。

　　而在淘寶等電商平臺上，也能搜索到用低價販賣各大知識付費(fèi)平臺內(nèi)容的商品，買家付費(fèi)后通過網(wǎng)盤、微信群、QQ群等渠道獲得，有的成交數(shù)量達(dá)上百次。

　　有專家指出，如果不明確知識產(chǎn)品的歸屬權(quán)，就會損害知識生產(chǎn)者的利益，打擊他們的創(chuàng)作積極性，阻礙整個行業(yè)的良性發(fā)展。目前，已有主打內(nèi)容版權(quán)保護(hù)和管理服務(wù)的平臺推出增值服務(wù)，專門為知識付費(fèi)平臺上的產(chǎn)品筑起版權(quán)“保護(hù)墻”。

　　各個知識付費(fèi)平臺也紛紛采取行動，在加大對盜版產(chǎn)品舉報力度的同時，掌握版權(quán)保護(hù)的主動權(quán)。據(jù)了解，“得到”APP的每篇文章下都有版權(quán)聲明，專欄內(nèi)容也在國家版權(quán)局進(jìn)行了著作權(quán)登記。

　　“知識付費(fèi)的浪潮中，版權(quán)保護(hù)的方式應(yīng)當(dāng)從以對著作權(quán)中人身權(quán)的保護(hù)為中心，擴(kuò)展到以保護(hù)財產(chǎn)權(quán)為主、保護(hù)人身權(quán)為輔的方式。此外，在保護(hù)知識生產(chǎn)者收益，包括廣告和流量收益的同時，也要注重對產(chǎn)品傳播、分享的鼓勵，在兩者之間找到一個平衡點。”朱巍說。